「おトクにお試しだけ」のつもりが・・・
掲載日：2023.05.10
相談内容
ＳＮＳで「お試し価格５００円」という健康食品の広告を見た。「お試しでなら」と思い注文したが、翌月になって同じ商品が郵送されてきて、『定期購入』になっていたことが分かった。
解約して返品したいが可能か？
アドバイス
テレビ・ラジオショッピングを見聞きして注文する場合やインターネット上で商品を購入する場合は、クーリング・オフ制度がなく、事業者が定めた返品ルールに従うため、解約が難しいことがあります。トラブルを回避するため、次の点に注意しましょう。
・興味をもった場合でもすぐに注文せず、「定期購入」になっていないかなど、内容をよく確認すること。内容が十分に理解できない場合は、きっぱり断りましょう。
・インターネットで注文する場合は、最終確認画面の表示内容をよく確認すること。また、トラブルに備えて最終確認画面を保存しておきましょう。
